IA déconnectée
Un chatbot généraliste ne connaît ni vos clients, ni vos procédures, ni vos outils.
Agent connecté
Concevoir un agent IA sur mesure pour votre entreprise
Un agent qui agit dans votre contexte, sans perdre le contrôle.
De la recherche d’information à l’exécution d’actions, l’agent travaille avec vos données, vos droits et vos validations.Échange exploratoire
01 / 02Parlons de votre objectif
Données protégées Réponse personnelle Sans engagement
Vos informations servent uniquement à répondre à votre demande. En savoir plus.
Le coût caché n’est pas l’outil. C’est la friction quotidienne.
Le cadrage commence par les moments où l’information se perd, attend ou doit être reconstituée.
Actions manuelles
La réponse est utile, mais il faut encore recopier, créer une tâche ou mettre à jour un dossier.
Risque de dérive
Sans règles, sources ni validations, une réponse plausible peut devenir une mauvaise décision.
Un flux lisible, des décisions au bon endroit.
Les étapes automatisées sont tracées. Les cas ambigus et les actions sensibles reviennent vers une personne.
L’utilisateur formule un objectifSignal
L’agent consulte outils et règlesOrchestration
Il propose ou exécute sous contrôleRésultat
Ce que la solution peut couvrir
Le périmètre final dépend de vos outils, de vos droits d’accès et des données réellement disponibles.
Cas d’usage
- Préparer un dossier client
- Mettre à jour un CRM après validation
- Comparer des documents et signaler les écarts
- Orchestrer plusieurs applications
Outils connectables
Livrables
- Prototype sur un cas réel
- Connecteurs et permissions
- Journal des actions
- Scénarios de test et garde-fous
Méthode
Construire par étapes, valider sur le réel.
Le calendrier est défini après l’examen du processus, des accès et des cas limites. Pas de délai artificiel avant de connaître le terrain.
- Diagnostic ciblé
Objectif, acteurs, données, exceptions et risque acceptable.
- Prototype contrôlé
Un flux prioritaire testé sur un jeu de situations représentatif.
- Mise en service progressive
Observation, gestion des erreurs et élargissement après validation.
- Transmission
Documentation, formation et règles d’évolution partagées.
Les objections à traiter avant de construire
Quelle différence avec un simple chatbot ?
Un agent peut consulter des sources autorisées, appeler des outils et suivre une séquence d’actions. Chaque capacité reste limitée et vérifiable.
Peut-il agir sans validation humaine ?
Seulement pour les actions à faible risque que vous choisissez. Les étapes sensibles conservent une validation explicite.
Comment protégez-vous mes données et mes accès ?
Les accès sont limités au strict nécessaire, les secrets restent côté serveur et chaque intégration est documentée. Le périmètre de données est défini avant tout branchement.
Votre besoin touche peut-être plusieurs flux.
Décrivons le premier flux à améliorer.
La demande est envoyée directement à Tom Zapico. Vous pourrez ensuite réserver un créneau, uniquement si vous le souhaitez.
Échange exploratoire
01 / 02Décrivez votre projet
Données protégées Réponse personnelle Sans engagement
Vos informations servent uniquement à répondre à votre demande. En savoir plus.